Cancelaciones

Política de cancelación.

Cancelación, Modificación y No Presentación.

En Casa Tramatorcuato, entendemos que los planes de viaje pueden cambiar. Para garantizar una experiencia sin problemas para nuestros huéspedes, ofrecemos los siguientes términos de cancelación y modificación:
Una reserva está garantizada hasta las 9:00 PM en la fecha de llegada, a menos que se hayan confirmado acuerdos alternativos por escrito con nosotros. Por favor, avísenos si anticipa llegar después de las 9:00 PM para poder proceder a la entrega de llaves de forma correcta. Las cancelaciones y modificaciones son gratuitas si se realizan antes del período de cancelación gratuita asociado con su tarifa específica. El período de cancelación gratuita puede variar según la tarifa seleccionada en el momento de la reserva. Para conocer el período exacto de cancelación gratuita, consulte los detalles de la «Política de cancelación» en la página de confirmación de reserva. Las reservas canceladas o modificadas después del período específico de cancelación gratuita incurrirán en un cargo al menos igual al precio total de la reserva. Dicho cargo puede ser superior en caso de que los huéspedes decidan recolocar su reserva en fechas donde la tarifa sea mayor a la contratada en la reserva original. En caso de no presentarse (el huésped no llega en la fecha programada), no se reembolsará el precio de la reserva. Le enviaremos una confirmación de cualquier cancelación o modificación, que debe conservar como prueba de su solicitud.
Recomendamos revisar los detalles de la tarifa al realizar una reserva para estar informado sobre los términos de cancelación aplicables. Para obtener más ayuda o en casos específicos, contáctenos directamente.