Política de cancelación – tarifas

En Casa Tramatorcuato, entendemos que los planes de viaje pueden cambiar. Para garantizar una experiencia sin problemas para nuestros huéspedes, ofrecemos los siguientes términos de cancelación en base a la tarifa contratada. Se permite cancelaciones de la reserva hasta dos semanas antes del día de entrada. Si la cancelación se realiza en los primeros catorce días tras la reserva, se considera cancelación gratuita y procedemos a la devolución total del dinero a excepción de la comisión que la pasarela de pago nos aplique más gastos de gestión. Esto es, se procede a la devolución del 95% del importe total de la reserva. Pasados catorce días tras la reserva, la cancelación de la reserva es posible pero no se considera gratuita. Es decir, no se procede a la devolución del dinero. En este caso los huéspedes tienen la posibilidad de cambiar las fechas reservadas por otras fechas, sin coste adicional, dentro de los siguientes tres meses siempre que el alojamiento se encuentre disponible y las fechas elegidas tengan una tarifa igual o inferior a la contratada. En caso de que las nuevas fechas lleven asociada una tarifa de importe mayor, la diferencia debe ser abonada por los huéspedes.